SK Telecom Start Herstelproject Voor Vertrouwen Na Hackincident

2025-05-19 companies

Seoul (maandag, 19 mei ‘25)
SK Telecom zet een speciaal comité op onder leiding van Ahn Wan-ki om klantenvertrouwen te herwinnen na een groot hackincident, een cruciaal moment voor de Zuid-Koreaanse ICT-sector.

De Omvang van het Incident

Het hackincident bij SK Telecom (017670:Korea Exchange) begon op 17 april 2025 en heeft inmiddels meer dan 2,1 miljoen abonnees gedwongen hun USIM-kaarten te vervangen [3]. Een verdere 6,69 miljoen klanten staan nog op de wachtlijst voor vervanging, terwijl 109.000 gebruikers hun USIM-kaarten hebben laten resetten [1]. Uit recent onderzoek is gebleken dat ook servers met IMEI-nummers zijn geïnfecteerd, waarbij 291.831 IMEI-records mogelijk zijn gecompromitteerd [5].

Internationale Respons en Samenwerking

De ernst van het incident heeft geleid tot diplomatieke actie op hoog niveau. De Koreaanse Minister van Wetenschap en ICT, Yoo Sang-im, had op 14 mei 2025 een ontmoeting met Amerikaanse functionarissen in Washington, waaronder de voorzitter van de Federal Communications Commission, om de cyberveiligheidsmaatregelen te versterken [4]. Deze internationale samenwerking onderstreept de grootschalige impact van het incident op de mondiale telecommunicatiesector.

Structurele Hervormingen

Het nieuw opgerichte Klantenvertrouwenscomité, onder leiding van Ahn Wan-ki, bestaat uit vijf externe experts die gedurende twee jaar zullen functioneren [1]. Parallel hieraan heeft SK Telecom een speciale ‘Customer Value Innovation Task Force’ opgericht om de klantenbeveiliging te verbeteren [1]. Het bedrijf start vanaf 19 mei 2025 ook met een ‘outreach service’ programma, specifiek gericht op digitaal kwetsbare groepen [1].

Toekomstige Maatregelen

SK Telecom verwacht tegen eind mei 2025 meer dan 5 miljoen nieuwe USIM-kaarten beschikbaar te hebben [7]. Het bedrijf heeft toegezegd transparant te communiceren over het incident en zal tweewekelijkse vergaderingen houden om de voortgang te monitoren [3]. Een uitgebreid consumentenschaderapport wordt verwacht tegen eind juni 2025 [3].

Bronnen

vertrouwen hacking