Landelijke storing T-money veroorzaakt chaos bij busstations
Seoel, maandag, 28 oktober 2024.
Een technische storing in het T-money ticketingsysteem heeft zondag voor grote problemen gezorgd bij busstations in heel Zuid-Korea. Reizigers ondervonden lange wachttijden en geannuleerde ritten door het uitvallen van online ticketing bij zo’n 140 terminals.
Oorzaken en gevolgen van de storing
De storing, die begon rond 13:06 uur op zondag 27 oktober 2024, werd veroorzaakt door een systeemfout in het T-money netwerk, dat verantwoordelijk is voor het smart ticketingsysteem in Zuid-Korea. Deze fout duurde ongeveer twee uur, waardoor zowel de applicatie als de on-site ticketmachines onbruikbaar werden bij terminals door het hele land. Hierdoor ontstonden er lange wachtrijen bij onder andere de Seoul Express Bus Terminal in het zuiden van Seoul, maar ook bij andere grote terminals zoals die in Cheongju en Gwangju[1][2].
Noodoplossingen en maatregelen
Om de situatie het hoofd te bieden, implementeerden terminalmedewerkers noodsystemen om tickets uit te geven en betalingen contant of via bankoverschrijving te ontvangen. Passagiers met spoedritten mochten aan boord gaan nadat hun persoonlijke gegevens waren geverifieerd, en zij konden hun tickets na de reis betalen[1][2]. T-money verklaarde dat het bedrijf bezig is met het ontwikkelen van compensatiemaatregelen voor de getroffen reizigers en dat er een onderzoek is gestart naar de exacte oorzaak van de storing[2][3].
Vergelijking met eerdere storingen
Deze recente storing is niet de eerste keer dat het T-money systeem problemen ondervindt. In oktober 2021 vond een soortgelijke storing plaats, waardoor ook toen de ticketing operaties bij de Seoul Express Bus Terminal werden beïnvloed. De herhaling van dergelijke storingen benadrukt de noodzaak voor verbeteringen in de technologische infrastructuur van het T-money systeem[1][2].
Toekomstige stappen en verwachtingen
Met deze recente storing in gedachten, is het duidelijk dat er dringende behoefte is aan robuuste technologische upgrades en preventieve maatregelen om toekomstige incidenten te voorkomen. De betrokken organisaties, waaronder T-money en het Ministerie van Transport, zullen nauw moeten samenwerken om de betrouwbaarheid van dergelijke kritische systemen te verbeteren en om ervoor te zorgen dat reizigers in de toekomst niet opnieuw met dergelijke ongemakken worden geconfronteerd[3].